日圓 
即時購
購買是採用人工購買的方式，當會員下單後日本人員收到訊息才會開始購買，這中間會有些許的時間差，
有可能就會被其他買家買走、缺貨的情況發生。
若因上述情況而產生沒有購買到商品的情況，跨買將會全額退款給會員；若一筆訂單有多項商品，會依照會員下單時選擇的處理方式進行。
會員委託的商品，若有訂單取消退款的狀況發生，原因大致如下：
1. 下單後24小時賣家無回應
2. 賣家已將商品在其他平台售出，但並未將會員下單的平台商品下架
3. 商品缺貨
4. 商品金額不符
5. 商品數量不符
6. 商品網址錯誤無法連結
7. 會員購買的平台是詐騙平台
3. 商品缺貨
4. 商品金額不符
5. 商品數量不符
6. 商品網址錯誤無法連結
7. 會員購買的平台是詐騙平台
8. 某些購物網站平台的商品價格浮動很快(例：駿河屋、amiami)，造成日本人員難以購買；若是網站平台商品價格與會員下委託單金額不符，日本人員將會取消退款。
商品從訂購時間起算 10 天，若賣家都沒有出貨，跨買將會協助向平台申請取消退款仲裁。
平台仲裁時間大約會在 10 天左右會有結果，但若有其他特殊情況下則不在此限，最終須以平台裁決時間為準。
平台仲裁時間大約會在 10 天左右會有結果，但若有其他特殊情況下則不在此限，最終須以平台裁決時間為準。
【 注意事項 】
1. 能否退款將由各平台判斷。
2. Mercari / RAKUMA 的賣家大多不是專業賣家，很多是兼賣的上班族，不如職業賣家那麽重視買賣關係，在出貨上速度會比較慢；有些購物網站商品屬於預購、調貨商品，不接受取消，下單前請務必注意。
3. 如果在申請取消過程中賣家將商品寄出，平台就不會進行退款。
4. 若已在商品說明頁上寫明需要等待天數較多、發貨日期未定，在購買前請先確認或詢問客服。
1. 能否退款將由各平台判斷。
2. Mercari / RAKUMA 的賣家大多不是專業賣家，很多是兼賣的上班族，不如職業賣家那麽重視買賣關係，在出貨上速度會比較慢；有些購物網站商品屬於預購、調貨商品，不接受取消，下單前請務必注意。
3. 如果在申請取消過程中賣家將商品寄出，平台就不會進行退款。
4. 若已在商品說明頁上寫明需要等待天數較多、發貨日期未定，在購買前請先確認或詢問客服。
日本店家/賣家將商品寄往跨買收貨倉庫過程中萬一意外遺失：
・有追跡號碼的包裹將會賠償商品費用
・無追跡號碼的包裹將無法賠償
若賣家/店家有提供多種寄送方式，跨買會優先選擇有追跡號碼的寄送方式。
【 注意事項 】
・有追跡號碼的包裹將會賠償商品費用
・無追跡號碼的包裹將無法賠償
若賣家/店家有提供多種寄送方式，跨買會優先選擇有追跡號碼的寄送方式。
【 注意事項 】
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大部分店家都會使用有追跡號碼的寄送方式。
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日本國內寄送遺失非常少發生。
退款說明
O=會退
O=會退
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信用卡
(單位:日幣) |
購物金
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商品金額
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O
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O
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訂單服務費
100元 |
O
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O
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刷卡手續費
3.75% |
O
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無
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退款時間
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訂單取消後 10 - 15 天反映到帳單
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訂單取消退款後即退回至會員帳戶
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使用的回饋金
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O
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O
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使用的折價券
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O
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O
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注意事項
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刷卡付款為外幣(日幣)，各發卡銀行是否收取外幣刷卡手續費，請洽詢各發卡銀行。
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