幫助中心
原箱拆除服務:
為了節省國際運費與台灣國內宅配費用,凡是日本代標、代購國際運輸均可使用,因作業關係請於日本賣家出貨前選擇使用此服務。

對於商品本身要求完美,建議不要拆除原箱,避免商品在運送過程中因重壓而造成損壞,或是髒污、汙損產生。
 
 
【處理方式 】
將會以箱為單位的方式將商品外箱去除,商品以能安全寄送為主
 
提醒您!若收到商品有問題由於原始外箱已丟棄,會造成反映上的困難且產生無法處理的情況,請見諒!
 
以下狀況無法適用原箱、盒拆除服務:
.易碎品、散裝品(例:未組合玩具、拼圖...等。)
 
.外型非四方型,不規則或有突兀處,商品本身無外箱僅只用氣泡。
 
.以日本人員判斷為主,若實際情況無法拆除或影響商品安全性,將會依照原始外箱寄送。例:信封、小包裝、郵局固定尺寸包裝(レターパッ
ク等)、貨運固定尺寸的盒子(ネコポス、宅急便コンパクト)
 
.若商品是 “原廠包裝” 將不會拆除原箱,會維持原箱寄送。
 
.請理解此項為非必要性服務,若遇到出貨量龐大等諸多因素是有可能導致工作人員沒有進行拆箱作業運輸。
 


更換紙袋服務:
為了節省國際運費與台灣國內宅配費用,凡是日本代標、平價空運均可使用。
主要以服飾包包類為主,因作業關係,請於「日本賣家出貨前」選擇使用此服務。
 
紙袋尺寸:32cm * 43cm * 10cm
由於紙袋屬性偏軟,在運送過程中可能產生壓痕,使用前請考慮清楚。
 
【 處理方式 】
將會以箱為單位的方式將商品外箱去除,並放入乾淨紙袋以能安全寄送為主。
提醒您!若收到商品有問題由於原始外箱已丟棄,會造成反映上的困難以及產生無法處理的情況,請見諒。
 
以下狀況無法適用原箱更換紙袋服務:
商品超過紙袋尺寸(紙袋尺寸:32cm * 43cm * 10cm)
易碎品
鐵瓶、銀瓶、銅瓶
精密儀器
電器商品
帽子類
玩具、公仔、模型類
散裝或去除外箱後,外型呈不規則形狀之商品
收貨人員判斷有安全疑慮之商品
商品保護不足,有損壞風險

 

付費加強包裝
付費開箱拍照